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第15章 采取精准的行动(4)
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同学告诉皮特:“你这样太随便,就算你真有实力,别人也不知道,因为你没有写自己擅长什么,你至少在简历上的介绍写详细点,这一方面是让别人了解你,另一方面也是在传达你的诚意,像你这样的简历,别人是不愿意再看第二眼的,你还是好好重新做一份吧!”
过于乐观的皮特被同学说得脸红,他对自己盲目的自信感到羞愧,甚至感到自己过于自大,一点成就都没有就这样,简直是一个笑话。但是他没有失去希望,他知道自己现在需要做的是重新制定一份找工作的计划。
皮特开始认真对待找工作,他精心地制订了一个找工作的计划。
首先,将大学所参加过的活动和取得的成绩罗列出来,这样可以体现他是一个喜欢参与团队合作、多方发展的人;其次是把学习上取得的成绩也放入简历中,证明他具备专业的知识;另外再把大学中兼职过的社会工作一一列出,以表现自己丰富的社会工作经验。
皮特将简历精心地设计,然后发给心仪的公司,并打电话礼貌地询问。然后,皮特也做好了参加面试的准备,他参考了大量的面试资料,并去学校的就业指导中心参加模拟面试,锻炼自己。
皮特知道在被公司录用之前,还得参加专业笔试,于是,他重新拿起专业书复习。
经过精心的准备,皮特充满自信地参加了公司的招聘,一路“过关斩将”,最后终于被录取了,他主动跟女友认错,最后两人又在一起了。
皮特的故事告诉我们:良好的适应力,需要你有明确的计划。当你充满希望准备好开始行动之前,请务必把你所希望的变成合理的计划,然后一步一步去行动。
45.让机会如同多弹头导弹
成功是一道概率题,现实的社会是多变的,要适应社会,意味着你必须解决每一个遭遇的问题,但是你的行动并不能保证可以顺利处理好问题,因此你必须增加成功解决问题的机会。那么,你要如何做呢?
首先,我们来看一个故事。
艾琳是一个多才多艺的女孩,她喜欢音乐,梦想着有朝一日能够考进一所世界著名的艺术学院,进行深造。可是那所学校每年招收的学生不过就二十名,而报名的人数每年都在数百个以上,竞争的激烈可想而知。
虽然艾琳的学习成绩不错,唱歌也深受大家肯定,可是谁都不能保证自己肯定能够顺利踏进那所学校。
不过,艾琳并没有打算放弃自己的梦想,在考试的前两年,她就开始着手做准备,她通过查阅资料得知那所学校在录取时,不但看重学生音乐方面的才能,而且也要考察学习成绩,于是,艾琳在注重专业能力提高的同时,也按照考试大纲进行着复习准备。
艾琳报名参加了几场比较有影响力的歌唱比赛,并请了声乐老师来教,备足全力的艾琳,在几场比赛中均获得不错的成绩。
艾琳还报名参加了舞蹈培训课程,这样可以为自己增加一份筹码。
做好了上面的事情以后,艾琳给那所学校写了一封自荐信,在信中,她写了自己的梦想、对音乐的坚持。两年的时间里,艾琳为了考试做了多方的准备,最后艾琳终于被录取了,而录取最重要的原因,就是艾琳参加过的一个歌唱比赛中,有一位评委正是该所学校的老师,正是这位老师,通过艾琳的自荐信发现了她。
我们可以这样设想:假如艾琳没有参加过歌唱比赛,那么她的自荐信可能杳无音信;而如果她没有写自荐信,那她可能要像绝大多数考生那样参加考试,而考试也并不能保证她能够被录取。
我们可以看到,正是因为艾琳同时采取了多个行动,这才使得她如愿以偿地进入学院深造。
你可能会说:既然如此,艾琳不如只采取那个让她得以录取的行动,岂不是更加事半功倍?
这样想,你就错了,因为你的提议是在知道结果后才做出的,可是在你不知道结果前,你不知道哪一片云彩会下雨。
所以,最好的办法,就是不管下不下雨,都把伞带上。
这就是我想要告诉大家:如何增加成功机会的方法——同时采取几个行动。
如果你想要拥有良好的适应力,无论遇到什么问题,你都应该这样做,这样会让你更好地应对生活,也会让你能够获得更多的机会。比如:你不喜欢现在的工作,但是又需要一份收入的时候,你可以在准备辞职的同时,就开始寻找新的工作,或者尝试创业。
在这里必须强调的是:多个行动必须同步进行。
我们绝大多数人解决问题的办法,通常都是先采取一个行动,如果解决不了,再进行下一个行动。然而这样做会造成问题的滞留,甚至变得更复杂,还有可能让你变得更烦躁而无法冷静思考。因此,应该让多个行动同步进行,就像捕鱼一样,不妨同时撒几张网,那么你捕到鱼的机会将会大大提高。
为了使你有更好的适应力,我还得提醒各位:同时采取几个行动,并不是简单地投下赌注,有人以为同时采取几个行动,就像是买彩票,多买几组号码中的机会更大,这是典型的赌徒心态!
这个世界上,只有开赌场的庄家是稳赢,而赌徒们又有几个是靠赌博发财的?
同时采取多个行动,是有计划的多个行动,而不是像闭着眼睛掷骰子那样不动脑筋。
首先,你要明确你的目标,知道让自己不适应的问题是什么?
其次,你要寻找合理、可行的方法,而不是漫无目的地碰运气。
最后,你还要确定行动的时间,在解决这个问题的时间内,你采取的这些行动各需要多少的时间?
等这一切都考虑完,你可以开始行动了。
查尔斯开了一家店铺,但是由于种种原因,他陷入了亏损,他不得不考虑结束营业。
“必须尽量减少自己的损失。”查尔斯想。
由于离租金到期还有一段时间,这使得查尔斯能够有充裕的时间处理存货,为了早点回笼资金,查尔斯采取大幅度的优惠活动,以成本价出售存货。
在这同时,查尔斯也在积极联系有意愿接手店铺的人,这样可以尽早将店铺转让出去,降低房租的损失。
同时,为了结束营业后的生活,查尔斯也开始进行新的计划,他正在寻找一份合适的工作。
由于这几个计划同时进行,所以查尔斯虽然还是损失了一部分资产,但是却保留了实力,使他能够更快地适应接下去的生活,不是吗?
最后,我还要强调:多采取几个行动,而且要同步进行,但也要明智地去进行。
46.心里始终有个完整的苹果
一件事能否顺利完成,在于你是否能够把握全域。
我曾经注意过顶尖的国际象棋大师下棋,他们在拿着一个棋子准备走棋前,眼睛始终像鹰一样,在整个棋盘上扫描一番以后,再落子走棋。
我想,这可能就是高手与普通爱好者之间的区别。高手下棋始终盯着整个棋盘,而普通爱好者只盯着手上的棋子。
与下棋同理,我们要想成为成功者,也要像鹰一样从高空俯瞰全域。
无论事情的大小,都必须洞悉其涉及的多个因素,这就是全域的重要性。
回归到适应力的话题,在不断改变的形势下,你要如何去适应这样的世界,能否把握事情的全域,对你来说也是至关重要。
如果你要去求一份工作来养家糊口,那么,你就不要妄想只凭着一份简历,就能顺利获得期望的职位。
求职是一个系统工程,招聘方会综合你的各个方面全面考虑,当然简历也是其中的一部分,但是你还要考虑周全,比如:你应该准备什么知识来应对面试的提问?什么样的打扮让你看起来更干练?这都是你找工作需要事先想到的,只有把握全域,才能把握机会。
在我们多数人当中,心态过于浮躁、急于求成,做事情完全没有事先把握住事情的各个要素,只是在问题产生时才想法解决,这样的做法,对顺利完成事情并没有多大的好处。
社会发展迅速,不容你这样慢慢地去处理问题,你必须在一开始就周详考虑其连带的影响,把握事情的全域,你才能更好地适应这个高速运转的世界。
我们来看看史密斯的故事,史密斯受雇于一家公司,是一名销售人员。一直以来,公司业绩不佳,为了刺激员工的积极性,也为了减少公司不必要的人员消耗,公司决定:从本月开始,凡是业绩达不到公司规定的员工,均没有绩效奖。这意味着员工完成不了业绩就等同于自动下岗,因为没有绩效奖,那就意味着这个员工的收入缩水大半。
新的规定让所有销售人员措手不及,因为规定自本月就开始实行,尤其是那些平常业绩不佳的人,更是担忧不已,生怕丢了饭碗。
为了达到公司的要求,史密斯也比以往更积极、更努力工作,为了推销公司的产品,他几乎每天都要拜访十几家客户。他从早到晚,一家一家去拜访,这家拒绝就再寻找下一家。
在这样“地毯式”的轰炸下,史密斯很快就能达到公司规定的业务指标。
虽然身体十分劳累,可是想到完成了任务,领上了绩效奖,史密斯还是很欣慰。
然而,史密斯高兴得太早了,因为这只是第一个月,日子还长着呢!
对此,史密斯并无太多担心,因为这个月的成绩让他看到了希望,他想:只要自己能够不辞辛苦去工作,没什么完成不了的。
又过了一个月,史密斯仍然达到了公司的要求,可是业绩却比上个月下降了。
史密斯感到了压力,在新的一个月,他更加努力,然而到了月底,他完成的业绩仅能达到规定的指标,差点就面临下岗的危险。这一次的有惊无险,让史密斯冷静下来思考:为什么之前业绩完成那么好,但是接下来又一个月比一个月还差呢?
仔细分析之后,史密斯渐渐清楚自己的问题出在哪里了!
原来,为了增加用户群,史密斯采取了轰炸式的拜访,当一个客户接受产品后,史密斯就连忙寻找新的客户。
而问题恰恰出在这里,史密斯将主要精力放在了那些拒绝自己的客户身上,却忽略了老客户,他很少再次去拜访成交的客户,为他们销售产品做指导。
可是史密斯忘了,正是这些老客户才是他获得稳定业绩的保障,把老客户扔在一边,只顾去想着说服那些没有诚意的新客户,这会让老客户有一种被欺骗的感觉,而一旦这种感觉被强化,那么这些老客户就会对史密斯用脚投票!
老客户流失,自然会对那些潜在的新客户产生消极影响,正是这种种因素的影响,造成了史密斯业绩的下滑。
痛定思痛,史密斯意识到:开发新客户虽然重要,但是老客户的维护也很重要,有时候只要用心去把握住老客户,保持他们的忠诚度,就可以保证自己的业绩。而自己之所以犯这样的错误,就是因为没有把握全域,没有周详考虑到销售的连带影响。
史密斯开始了自我救赎行动,他暂停了新客户的开发,利用这些时间,他翻开客户档案,把那些合作意向高、时间长的客户都记录完整,然后定期拜访,主动上门为他们指导销售、更换产品,维护与他们的感情。
慢慢地,效果就出来了,这些老客户与史密斯建立了长久的业务关系,并且稳固了史密斯的绝大部分业绩。
史密斯说:“不要盲目做事,冷静下来思考所有细节,你才能把握事情的全域。”
这个世界上的所有事物,都是普遍联系的,用联系的眼光来看问题,你的眼睛就会变大;用联系的观点来做事情,你的思想就会变得深刻。
47.火车头设计成流线型,而不是喇叭形
先来看看一个故事,在一片草地上,一匹狼望着正在津津有味吃着草的一群羊,馋得口水流了一尺长,突然,这匹狼大吼一声,冲进了羊群,羊群立即纷纷逃散,狼追赶着羊群,这只跑走了,狼就去追另一只,就这样,狼最终因为体力不支而累趴在地上,一只羊都没抓到。
这时,狼的妈妈走过来对他说:“不要每一只你都想抓,只要盯紧一只羊,追着他,这样你才能抓得到,这也是你应该学会的适应生存之道。”
英国有句谚语也说明了这个道理:一只狗同时追赶几只野兔,必然一只也抓不到。
这也就是我现在要讲的主题——专注一件事。
人有两只眼睛,可以看到整个世界,但人只有一颗心,只能同时做一件事情。
有一次在街上,我曾经亲眼见过一个中国人用两手同时写毛笔字,当时我很震惊,难道一心真的能够“二用”吗?
但我仔细看了以后,发现这个书法家并不是真正的“一心二用”,在一个细小的时间段,他仍然是“一心一用”,只不过他左右手切换的频率过快,才让我们产生了“一心可以二用”的错觉。
德国哲学家尼采说过:把世界上所有人的眼光聚在一起,就可以把太阳融化。
为了适应生活,我们必须面对一切的困境,我们不可能做好每一件事,我们所能做的是专注于一件事,并采取行动去完成它。
而讲到适应,我们需要适应的是整个社会,我们专注的事,应该是要能够成为我们人生追求的主要事业,我们要像凸透镜一样聚光,而不是像凹透镜一样散光,聚起来的光才有温度、有力度。
奥德的兴趣很多,他喜欢文学,并尝试着写小说,因为这样,他也喜欢翻译,他知道有许多外国的文学写得很好,值得翻译给大家阅读。于是奥德为了能够当好一名出色的翻译,他又选择了学习外语,由此可见,奥德确实是一位好学的人。
但是,奥德很快地发现自己的想法似乎有些乐观了,当他写小说感到疲乏的时候,他就搁置一旁,拿起外语教材学习单词,但是没有多久,他又觉得学习外语需要坚持很长一段时间去攻克才能学好,想到这,他又放下了单词,又拿起笔来写小说。
可是写小说又岂是像建筑工人砌砖那么简单?那需要作家有灵感,还需要作家有阅历和文才,而奥德刚写了个小说开头,就写不下去了。
奥德突然想起一篇翻译一半的小说,便急忙拿了过来,继续翻译。等他翻译完,他想继续构思自己刚才的小说情节,可这时,他却发现自己早已没有了感觉。
奥德越想越混乱,最后,他只好放下笔,又去背单词了。
就这样,奥德在浑浑噩噩中度过了两年,两年过去了,他不清楚自己都做了什么,他更不清楚自己今后要做些什么。
渐渐地,奥德的脾气也越来越暴躁,因为他的小说一直都无法完成,而外语也学得一般般,奥德时常对自己这样的状态烦恼不已。
奥德跟朋友抱怨说:自己花了那么多的精力在写小说和翻译上,可是回报却很少。
朋友建议奥德只做一件事,并专注去做,不要什么都想要。文学创作需要静下心、集中注意力思考,而翻译也需要专一投入学习外语,真正掌握它,才能完整地翻译别人的文章。
朋友的话提醒了奥德,他知道自己为什么做不好的原因,因为他什么都想抓,可最后却什么也没抓到。
于是,经过仔细思考,奥德决定先攻克外语。而事实也证明了朋友说的话,掌握外语后的奥德,更能专心去创作自己的小说,还可以用掌握的外语去从外国的文学中获得灵感。
奥德的故事告诉我们:鱼和熊掌不可兼得,我们必须专注去做一件事,但这并不意味着我们必须放弃别的事情。
火车头为什么要设计成流线型,而不设计成喇叭形?是因为火车头要专注地破除空气阻力,而不是去兜风。
我想,火车头的设计,应该对你的人生奋斗有所启发。
同学告诉皮特:“你这样太随便,就算你真有实力,别人也不知道,因为你没有写自己擅长什么,你至少在简历上的介绍写详细点,这一方面是让别人了解你,另一方面也是在传达你的诚意,像你这样的简历,别人是不愿意再看第二眼的,你还是好好重新做一份吧!”
过于乐观的皮特被同学说得脸红,他对自己盲目的自信感到羞愧,甚至感到自己过于自大,一点成就都没有就这样,简直是一个笑话。但是他没有失去希望,他知道自己现在需要做的是重新制定一份找工作的计划。
皮特开始认真对待找工作,他精心地制订了一个找工作的计划。
首先,将大学所参加过的活动和取得的成绩罗列出来,这样可以体现他是一个喜欢参与团队合作、多方发展的人;其次是把学习上取得的成绩也放入简历中,证明他具备专业的知识;另外再把大学中兼职过的社会工作一一列出,以表现自己丰富的社会工作经验。
皮特将简历精心地设计,然后发给心仪的公司,并打电话礼貌地询问。然后,皮特也做好了参加面试的准备,他参考了大量的面试资料,并去学校的就业指导中心参加模拟面试,锻炼自己。
皮特知道在被公司录用之前,还得参加专业笔试,于是,他重新拿起专业书复习。
经过精心的准备,皮特充满自信地参加了公司的招聘,一路“过关斩将”,最后终于被录取了,他主动跟女友认错,最后两人又在一起了。
皮特的故事告诉我们:良好的适应力,需要你有明确的计划。当你充满希望准备好开始行动之前,请务必把你所希望的变成合理的计划,然后一步一步去行动。
45.让机会如同多弹头导弹
成功是一道概率题,现实的社会是多变的,要适应社会,意味着你必须解决每一个遭遇的问题,但是你的行动并不能保证可以顺利处理好问题,因此你必须增加成功解决问题的机会。那么,你要如何做呢?
首先,我们来看一个故事。
艾琳是一个多才多艺的女孩,她喜欢音乐,梦想着有朝一日能够考进一所世界著名的艺术学院,进行深造。可是那所学校每年招收的学生不过就二十名,而报名的人数每年都在数百个以上,竞争的激烈可想而知。
虽然艾琳的学习成绩不错,唱歌也深受大家肯定,可是谁都不能保证自己肯定能够顺利踏进那所学校。
不过,艾琳并没有打算放弃自己的梦想,在考试的前两年,她就开始着手做准备,她通过查阅资料得知那所学校在录取时,不但看重学生音乐方面的才能,而且也要考察学习成绩,于是,艾琳在注重专业能力提高的同时,也按照考试大纲进行着复习准备。
艾琳报名参加了几场比较有影响力的歌唱比赛,并请了声乐老师来教,备足全力的艾琳,在几场比赛中均获得不错的成绩。
艾琳还报名参加了舞蹈培训课程,这样可以为自己增加一份筹码。
做好了上面的事情以后,艾琳给那所学校写了一封自荐信,在信中,她写了自己的梦想、对音乐的坚持。两年的时间里,艾琳为了考试做了多方的准备,最后艾琳终于被录取了,而录取最重要的原因,就是艾琳参加过的一个歌唱比赛中,有一位评委正是该所学校的老师,正是这位老师,通过艾琳的自荐信发现了她。
我们可以这样设想:假如艾琳没有参加过歌唱比赛,那么她的自荐信可能杳无音信;而如果她没有写自荐信,那她可能要像绝大多数考生那样参加考试,而考试也并不能保证她能够被录取。
我们可以看到,正是因为艾琳同时采取了多个行动,这才使得她如愿以偿地进入学院深造。
你可能会说:既然如此,艾琳不如只采取那个让她得以录取的行动,岂不是更加事半功倍?
这样想,你就错了,因为你的提议是在知道结果后才做出的,可是在你不知道结果前,你不知道哪一片云彩会下雨。
所以,最好的办法,就是不管下不下雨,都把伞带上。
这就是我想要告诉大家:如何增加成功机会的方法——同时采取几个行动。
如果你想要拥有良好的适应力,无论遇到什么问题,你都应该这样做,这样会让你更好地应对生活,也会让你能够获得更多的机会。比如:你不喜欢现在的工作,但是又需要一份收入的时候,你可以在准备辞职的同时,就开始寻找新的工作,或者尝试创业。
在这里必须强调的是:多个行动必须同步进行。
我们绝大多数人解决问题的办法,通常都是先采取一个行动,如果解决不了,再进行下一个行动。然而这样做会造成问题的滞留,甚至变得更复杂,还有可能让你变得更烦躁而无法冷静思考。因此,应该让多个行动同步进行,就像捕鱼一样,不妨同时撒几张网,那么你捕到鱼的机会将会大大提高。
为了使你有更好的适应力,我还得提醒各位:同时采取几个行动,并不是简单地投下赌注,有人以为同时采取几个行动,就像是买彩票,多买几组号码中的机会更大,这是典型的赌徒心态!
这个世界上,只有开赌场的庄家是稳赢,而赌徒们又有几个是靠赌博发财的?
同时采取多个行动,是有计划的多个行动,而不是像闭着眼睛掷骰子那样不动脑筋。
首先,你要明确你的目标,知道让自己不适应的问题是什么?
其次,你要寻找合理、可行的方法,而不是漫无目的地碰运气。
最后,你还要确定行动的时间,在解决这个问题的时间内,你采取的这些行动各需要多少的时间?
等这一切都考虑完,你可以开始行动了。
查尔斯开了一家店铺,但是由于种种原因,他陷入了亏损,他不得不考虑结束营业。
“必须尽量减少自己的损失。”查尔斯想。
由于离租金到期还有一段时间,这使得查尔斯能够有充裕的时间处理存货,为了早点回笼资金,查尔斯采取大幅度的优惠活动,以成本价出售存货。
在这同时,查尔斯也在积极联系有意愿接手店铺的人,这样可以尽早将店铺转让出去,降低房租的损失。
同时,为了结束营业后的生活,查尔斯也开始进行新的计划,他正在寻找一份合适的工作。
由于这几个计划同时进行,所以查尔斯虽然还是损失了一部分资产,但是却保留了实力,使他能够更快地适应接下去的生活,不是吗?
最后,我还要强调:多采取几个行动,而且要同步进行,但也要明智地去进行。
46.心里始终有个完整的苹果
一件事能否顺利完成,在于你是否能够把握全域。
我曾经注意过顶尖的国际象棋大师下棋,他们在拿着一个棋子准备走棋前,眼睛始终像鹰一样,在整个棋盘上扫描一番以后,再落子走棋。
我想,这可能就是高手与普通爱好者之间的区别。高手下棋始终盯着整个棋盘,而普通爱好者只盯着手上的棋子。
与下棋同理,我们要想成为成功者,也要像鹰一样从高空俯瞰全域。
无论事情的大小,都必须洞悉其涉及的多个因素,这就是全域的重要性。
回归到适应力的话题,在不断改变的形势下,你要如何去适应这样的世界,能否把握事情的全域,对你来说也是至关重要。
如果你要去求一份工作来养家糊口,那么,你就不要妄想只凭着一份简历,就能顺利获得期望的职位。
求职是一个系统工程,招聘方会综合你的各个方面全面考虑,当然简历也是其中的一部分,但是你还要考虑周全,比如:你应该准备什么知识来应对面试的提问?什么样的打扮让你看起来更干练?这都是你找工作需要事先想到的,只有把握全域,才能把握机会。
在我们多数人当中,心态过于浮躁、急于求成,做事情完全没有事先把握住事情的各个要素,只是在问题产生时才想法解决,这样的做法,对顺利完成事情并没有多大的好处。
社会发展迅速,不容你这样慢慢地去处理问题,你必须在一开始就周详考虑其连带的影响,把握事情的全域,你才能更好地适应这个高速运转的世界。
我们来看看史密斯的故事,史密斯受雇于一家公司,是一名销售人员。一直以来,公司业绩不佳,为了刺激员工的积极性,也为了减少公司不必要的人员消耗,公司决定:从本月开始,凡是业绩达不到公司规定的员工,均没有绩效奖。这意味着员工完成不了业绩就等同于自动下岗,因为没有绩效奖,那就意味着这个员工的收入缩水大半。
新的规定让所有销售人员措手不及,因为规定自本月就开始实行,尤其是那些平常业绩不佳的人,更是担忧不已,生怕丢了饭碗。
为了达到公司的要求,史密斯也比以往更积极、更努力工作,为了推销公司的产品,他几乎每天都要拜访十几家客户。他从早到晚,一家一家去拜访,这家拒绝就再寻找下一家。
在这样“地毯式”的轰炸下,史密斯很快就能达到公司规定的业务指标。
虽然身体十分劳累,可是想到完成了任务,领上了绩效奖,史密斯还是很欣慰。
然而,史密斯高兴得太早了,因为这只是第一个月,日子还长着呢!
对此,史密斯并无太多担心,因为这个月的成绩让他看到了希望,他想:只要自己能够不辞辛苦去工作,没什么完成不了的。
又过了一个月,史密斯仍然达到了公司的要求,可是业绩却比上个月下降了。
史密斯感到了压力,在新的一个月,他更加努力,然而到了月底,他完成的业绩仅能达到规定的指标,差点就面临下岗的危险。这一次的有惊无险,让史密斯冷静下来思考:为什么之前业绩完成那么好,但是接下来又一个月比一个月还差呢?
仔细分析之后,史密斯渐渐清楚自己的问题出在哪里了!
原来,为了增加用户群,史密斯采取了轰炸式的拜访,当一个客户接受产品后,史密斯就连忙寻找新的客户。
而问题恰恰出在这里,史密斯将主要精力放在了那些拒绝自己的客户身上,却忽略了老客户,他很少再次去拜访成交的客户,为他们销售产品做指导。
可是史密斯忘了,正是这些老客户才是他获得稳定业绩的保障,把老客户扔在一边,只顾去想着说服那些没有诚意的新客户,这会让老客户有一种被欺骗的感觉,而一旦这种感觉被强化,那么这些老客户就会对史密斯用脚投票!
老客户流失,自然会对那些潜在的新客户产生消极影响,正是这种种因素的影响,造成了史密斯业绩的下滑。
痛定思痛,史密斯意识到:开发新客户虽然重要,但是老客户的维护也很重要,有时候只要用心去把握住老客户,保持他们的忠诚度,就可以保证自己的业绩。而自己之所以犯这样的错误,就是因为没有把握全域,没有周详考虑到销售的连带影响。
史密斯开始了自我救赎行动,他暂停了新客户的开发,利用这些时间,他翻开客户档案,把那些合作意向高、时间长的客户都记录完整,然后定期拜访,主动上门为他们指导销售、更换产品,维护与他们的感情。
慢慢地,效果就出来了,这些老客户与史密斯建立了长久的业务关系,并且稳固了史密斯的绝大部分业绩。
史密斯说:“不要盲目做事,冷静下来思考所有细节,你才能把握事情的全域。”
这个世界上的所有事物,都是普遍联系的,用联系的眼光来看问题,你的眼睛就会变大;用联系的观点来做事情,你的思想就会变得深刻。
47.火车头设计成流线型,而不是喇叭形
先来看看一个故事,在一片草地上,一匹狼望着正在津津有味吃着草的一群羊,馋得口水流了一尺长,突然,这匹狼大吼一声,冲进了羊群,羊群立即纷纷逃散,狼追赶着羊群,这只跑走了,狼就去追另一只,就这样,狼最终因为体力不支而累趴在地上,一只羊都没抓到。
这时,狼的妈妈走过来对他说:“不要每一只你都想抓,只要盯紧一只羊,追着他,这样你才能抓得到,这也是你应该学会的适应生存之道。”
英国有句谚语也说明了这个道理:一只狗同时追赶几只野兔,必然一只也抓不到。
这也就是我现在要讲的主题——专注一件事。
人有两只眼睛,可以看到整个世界,但人只有一颗心,只能同时做一件事情。
有一次在街上,我曾经亲眼见过一个中国人用两手同时写毛笔字,当时我很震惊,难道一心真的能够“二用”吗?
但我仔细看了以后,发现这个书法家并不是真正的“一心二用”,在一个细小的时间段,他仍然是“一心一用”,只不过他左右手切换的频率过快,才让我们产生了“一心可以二用”的错觉。
德国哲学家尼采说过:把世界上所有人的眼光聚在一起,就可以把太阳融化。
为了适应生活,我们必须面对一切的困境,我们不可能做好每一件事,我们所能做的是专注于一件事,并采取行动去完成它。
而讲到适应,我们需要适应的是整个社会,我们专注的事,应该是要能够成为我们人生追求的主要事业,我们要像凸透镜一样聚光,而不是像凹透镜一样散光,聚起来的光才有温度、有力度。
奥德的兴趣很多,他喜欢文学,并尝试着写小说,因为这样,他也喜欢翻译,他知道有许多外国的文学写得很好,值得翻译给大家阅读。于是奥德为了能够当好一名出色的翻译,他又选择了学习外语,由此可见,奥德确实是一位好学的人。
但是,奥德很快地发现自己的想法似乎有些乐观了,当他写小说感到疲乏的时候,他就搁置一旁,拿起外语教材学习单词,但是没有多久,他又觉得学习外语需要坚持很长一段时间去攻克才能学好,想到这,他又放下了单词,又拿起笔来写小说。
可是写小说又岂是像建筑工人砌砖那么简单?那需要作家有灵感,还需要作家有阅历和文才,而奥德刚写了个小说开头,就写不下去了。
奥德突然想起一篇翻译一半的小说,便急忙拿了过来,继续翻译。等他翻译完,他想继续构思自己刚才的小说情节,可这时,他却发现自己早已没有了感觉。
奥德越想越混乱,最后,他只好放下笔,又去背单词了。
就这样,奥德在浑浑噩噩中度过了两年,两年过去了,他不清楚自己都做了什么,他更不清楚自己今后要做些什么。
渐渐地,奥德的脾气也越来越暴躁,因为他的小说一直都无法完成,而外语也学得一般般,奥德时常对自己这样的状态烦恼不已。
奥德跟朋友抱怨说:自己花了那么多的精力在写小说和翻译上,可是回报却很少。
朋友建议奥德只做一件事,并专注去做,不要什么都想要。文学创作需要静下心、集中注意力思考,而翻译也需要专一投入学习外语,真正掌握它,才能完整地翻译别人的文章。
朋友的话提醒了奥德,他知道自己为什么做不好的原因,因为他什么都想抓,可最后却什么也没抓到。
于是,经过仔细思考,奥德决定先攻克外语。而事实也证明了朋友说的话,掌握外语后的奥德,更能专心去创作自己的小说,还可以用掌握的外语去从外国的文学中获得灵感。
奥德的故事告诉我们:鱼和熊掌不可兼得,我们必须专注去做一件事,但这并不意味着我们必须放弃别的事情。
火车头为什么要设计成流线型,而不设计成喇叭形?是因为火车头要专注地破除空气阻力,而不是去兜风。
我想,火车头的设计,应该对你的人生奋斗有所启发。