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859.第859章 温馨一家4
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相比于收银员那要笑不要笑的脸，经理的笑脸看起来就舒服得多了。
“经理？”高虹看一眼跑过来的女人，胸前确实挂着胸前的牌子，“经理来得好啊，我正要找经理呢，怎么，你们超市门口写着那服务一流的牌子是给别人看看就过的是吧。”
“这位女士您误会了，我们超市的服务宗旨，当然是要严格遵守的。”
“是吗，那我这位朋友进超市忘了带钱包，很客气的请你们的收银小姐退一下东西，遇到这样的问题时，你们是怎么处理的呢？”
“每个人都有可能不方便的时候，我们超市的宗旨是急顾客所急，想顾客所想，这位顾客忘了带钱包，我们可以先将他的东西放到一边，等他回家拿了钱包再过来，或者是应顾客的要求直接退货。”
“退货的时候，你们是板着脸外加把顾客损一顿吗？”高虹含笑看着经理，“合着在你这边爽快的付钱就笑脸相迎，忘了带一次钱包就冷脸相对了？”
“当然不是，这事儿是我们员工的服务态度有问题，小贾，还不快给这位女士道歉。”经理擦擦自己额头上不存在的汗水，高虹顶着个大肚子站在自己面前，着实让她觉得有些压力。
“对不起。”被自家经理瞪一眼，那收银员有些不情不愿的向高虹道歉。
“你该说对不起的不是我，只要我的朋友原谅你，我自然无话可说。”高虹看了看自己身边的Tank。
“小贾。”
“对不起这位先生，我现在就帮您退货。”服务员不想被记过，因为被记过意谓着要扣钱。
“我不想人家说我和一个女人计较，谁都有失误的时候，如果今天我们互换一下位置，想必你也会理解我的心情，既然你已经道歉，那我也就算了，不过下一次我会考虑是否再到这家超市来了，高虹，能不能借我两百块，我回去还你。”Tank对高虹说道。
“可以。”高虹点点头，拿出钱包递给Tank。
“行了，现在帮我结账吧。”
“一共是一百五十八块先生，谢谢。”
之前的东西，Tank都已经自己拿袋子装好了，给了钱，那经理还在那里万分感激高虹和Tank对他们工作的支持，高虹和Tank都懒得理她，自顾自的提着东西转身。
“谢谢你啊，高虹，要不是你我今天可是出了大丑了。”Tank感激的看着高虹说道。
“有的时候有的人就这样的，讨骂，明明是个服务人员，却搞得比被服务的还要拽，你说要是咱们故意找茬，她态度那样也就算了，跟她好好的说话，她还给脸不要脸的，该发火的时候就得发火。”高虹生气的开口，
“你也是，这么人高马大的，还让人给欺负了去。”
“我是不想人家说我欺负女孩子，毕竟咱们两身形比起来，怎么看都像是我欺负人的那个嘛，不过今天真的谢谢你了，要不是有你，我真的不知道该怎么办呢。”
相比于收银员那要笑不要笑的脸，经理的笑脸看起来就舒服得多了。
“经理？”高虹看一眼跑过来的女人，胸前确实挂着胸前的牌子，“经理来得好啊，我正要找经理呢，怎么，你们超市门口写着那服务一流的牌子是给别人看看就过的是吧。”
“这位女士您误会了，我们超市的服务宗旨，当然是要严格遵守的。”
“是吗，那我这位朋友进超市忘了带钱包，很客气的请你们的收银小姐退一下东西，遇到这样的问题时，你们是怎么处理的呢？”
“每个人都有可能不方便的时候，我们超市的宗旨是急顾客所急，想顾客所想，这位顾客忘了带钱包，我们可以先将他的东西放到一边，等他回家拿了钱包再过来，或者是应顾客的要求直接退货。”
“退货的时候，你们是板着脸外加把顾客损一顿吗？”高虹含笑看着经理，“合着在你这边爽快的付钱就笑脸相迎，忘了带一次钱包就冷脸相对了？”
“当然不是，这事儿是我们员工的服务态度有问题，小贾，还不快给这位女士道歉。”经理擦擦自己额头上不存在的汗水，高虹顶着个大肚子站在自己面前，着实让她觉得有些压力。
“对不起。”被自家经理瞪一眼，那收银员有些不情不愿的向高虹道歉。
“你该说对不起的不是我，只要我的朋友原谅你，我自然无话可说。”高虹看了看自己身边的Tank。
“小贾。”
“对不起这位先生，我现在就帮您退货。”服务员不想被记过，因为被记过意谓着要扣钱。
“我不想人家说我和一个女人计较，谁都有失误的时候，如果今天我们互换一下位置，想必你也会理解我的心情，既然你已经道歉，那我也就算了，不过下一次我会考虑是否再到这家超市来了，高虹，能不能借我两百块，我回去还你。”Tank对高虹说道。
“可以。”高虹点点头，拿出钱包递给Tank。
“行了，现在帮我结账吧。”
“一共是一百五十八块先生，谢谢。”
之前的东西，Tank都已经自己拿袋子装好了，给了钱，那经理还在那里万分感激高虹和Tank对他们工作的支持，高虹和Tank都懒得理她，自顾自的提着东西转身。
“谢谢你啊，高虹，要不是你我今天可是出了大丑了。”Tank感激的看着高虹说道。
“有的时候有的人就这样的，讨骂，明明是个服务人员，却搞得比被服务的还要拽，你说要是咱们故意找茬，她态度那样也就算了，跟她好好的说话，她还给脸不要脸的，该发火的时候就得发火。”高虹生气的开口，
“你也是，这么人高马大的，还让人给欺负了去。”
“我是不想人家说我欺负女孩子，毕竟咱们两身形比起来，怎么看都像是我欺负人的那个嘛，不过今天真的谢谢你了，要不是有你，我真的不知道该怎么办呢。”